2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky, prípravu cenovej ponuky, spätné kontaktovanie alebo technické fungovanie webovej stránky.

• meno a priezvisko,
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa,
• značka, model a rok výroby vozidla,
• prípadne EČV alebo VIN, ak ich zákazník dobrovoľne uvedie,
• obsah poznámky alebo doplňujúcich informácií,
• fotografia poškodeného autoskla, ak ju zákazník dobrovoľne pošle cez WhatsApp, SMS alebo e-mail,
• technické údaje súvisiace s návštevou webu, napríklad cookies, IP adresa, typ zariadenia a informácie o používaní webovej stránky.

3. Na aké účely údaje používame

Osobné údaje spracúvame predovšetkým na vybavenie cenovej ponuky, posúdenie poškodenia autoskla, spätné kontaktovanie zákazníka a zabezpečenie technickej prevádzky webovej stránky.

Ak dôjde k objednávke služby alebo vystaveniu účtovného dokladu, niektoré údaje môžu byť uchovávané dlhšie podľa zákonných povinností.

4. Formulár „Získať cenovú ponuku“

Pri odoslaní formulára na získanie cenovej ponuky spracúvame údaje, ktoré zákazník vyplní do formulára. Tieto údaje používame výlučne na posúdenie požiadavky, prípravu cenovej ponuky a spätné kontaktovanie.

Formulár môže obsahovať najmä:

• značku, model a rok výroby vozidla,
• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónny kontakt,
• poznámku alebo doplňujúce informácie,
• súhlas so spracovaním osobných údajov.

Prostredníctvom formulára na webe sa fotografie poškodenia nenahrávajú. Ak zákazník potrebuje poslať fotografiu poškodeného autoskla, môže ju dobrovoľne poslať cez WhatsApp, SMS alebo e-mail.

5. Fotografie poškodeného autoskla

Zákazník môže dobrovoľne poslať fotografiu poškodeného autoskla cez WhatsApp, SMS alebo e-mail. Takáto fotografia môže obsahovať aj osobné údaje, napríklad EČV vozidla, časť interiéru vozidla alebo iné identifikovateľné údaje.

Fotografie používame iba na predbežné posúdenie poškodenia, odporúčanie vhodného postupu a prípravu cenovej ponuky. Fotografie poškodenia uchovávame najviac 30 dní, ak nie je potrebné ich uchovať dlhšie z dôvodu vybavenia zákazky alebo ochrany právnych nárokov.

6. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Osobné údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu a len tým subjektom, ktoré sa podieľajú na prevádzke webu, komunikácii alebo poskytovaní technických služieb.

• poskytovateľ hostingu a e-mailových služieb: EXO HOSTING,
• poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov, najmä Google a Meta, ak návštevník udelí súhlas s príslušnými cookies,
• poskytovatelia komunikačných služieb, napríklad WhatsApp, SMS alebo e-mailové služby,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje z webového formulára neposielame poisťovniam a neposkytujeme ich účtovníkovi pri samotnom nezrealizovanom dopyte.

7. Google Analytics, Google Maps a Meta Pixel

Na webovej stránke môžeme používať služby Google Analytics, Google Maps a Meta Pixel. Tieto služby môžu pracovať s cookies, IP adresou, technickými údajmi zariadenia alebo údajmi o používaní webovej stránky.

Analytické a marketingové cookies používame iba na základe súhlasu návštevníka. Súhlas je možné odmietnuť alebo neskôr zmeniť v nastaveniach cookies.

Google Maps môže byť použitý na zobrazenie polohy prevádzky. Pri používaní mapy môže dochádzať k spracúvaniu údajov spoločnosťou Google podľa jej vlastných pravidiel ochrany súkromia.

8. Cookies

Webová stránka používa cookies na zabezpečenie správneho fungovania webu, meranie návštevnosti a prípadne marketingové účely.

Druhy cookies

• Nevyhnutné cookies – potrebné na základné fungovanie webovej stránky.
• Analytické cookies – pomáhajú zistiť, ako návštevníci používajú web.
• Marketingové cookies – môžu slúžiť na meranie a vyhodnocovanie reklamy.

Návštevník môže cookies spravovať prostredníctvom cookies lišty alebo nastavení svojho internetového prehliadača.

Podrobnejšie informácie nájdete na stránke Zásady používania cookies.

9. Prenos údajov mimo Európskej únie

Pri používaní služieb Google, Meta alebo WhatsApp môže dochádzať k spracúvaniu údajov aj mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

V takom prípade sa prenos uskutočňuje podľa mechanizmov a záruk, ktoré používajú príslušní poskytovatelia služieb, napríklad štandardné zmluvné doložky alebo iné právne nástroje podľa GDPR.

10. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte pri spracúvaní osobných údajov najmä tieto práva:

• právo na prístup k svojim osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo namietať proti spracúvaniu,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa na e-mailovej adrese info@autosklolevice.sk.

11. Bezpečnosť údajov

Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami tak, aby nedošlo k neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu alebo neoprávnenému zverejneniu údajov.

Prístup k údajom majú iba osoby alebo poskytovatelia služieb, ktorí ich potrebujú na vybavenie požiadavky zákazníka, technickú prevádzku webu alebo splnenie zákonných povinností.

12. Aktualizácia týchto informácií

Tieto informácie môžeme aktualizovať najmä pri zmene používaných služieb, formulárov, cookies, technických riešení alebo právnych požiadaviek.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto podstránke.